膨大な情報の中から、自分にとって重要だと判断した情報だけに意識を向け、それ以外を無視（フィルタリング）する脳の機能。（カクテルパーティー効果）

「自分ならできる」「うまくやれる」という自信のこと。これが高いユーザーは、新しい機能に挑戦したり、困難なタスクをやり遂げたりする可能性が高まる。

「自分自身に関連する情報」は、他の情報よりも記憶に残りやすく、興味を惹きやすいという現象。パーソナライズの強力な根拠となる。

成功は「自分の能力」のおかげ、失敗は「運や環境」のせいだと考える心理傾向。自尊心を守るための防衛機制。

リストや一連の情報において、最初（初頭効果）と最後（親近効果）の項目が最も記憶に残りやすく、中間の項目は忘れられやすいという記憶の法則。

アフォーダンス（操作 가능性）をユーザーに発見させるための「視覚的な手がかり」。アイコン、ラベル、矢印など、適切な行動を誘導するためのサイン。

集団で作業を行う時、一人で作業する時よりも、一人当たりの努力量（パフォーマンス）が低下する現象。「自分一人がサボってもバレないだろう」という心理が働く。

「短期間の集中学習」よりも、時間を空けて繰り返す「分散学習」の方が、長期的な記憶定着が良いという現象。

自分の外見や行動が、実際以上に他人に注目されていると思い込んでしまう心理傾向。

「変える」ことによる利益よりも、損失や労力を過大に見積もり、現在の状況に固執してしまう心理。

すでに費やしたお金、時間、労力（回収不可能なコスト）が惜しくなり、損をすると分かっていてもやめられずに投資を続けてしまう心理。（コンコルド効果）

質問の表現や順序によって、回答者の答えが誘導されたり歪められたりする現象。