調査バイアス (Survey Bias)
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質問の表現や順序によって、回答者の答えが誘導されたり歪められたりする現象。
UX心理タグ: リサーチ / ユーザーインタビュー / 質問設計 / データ分析 / UX心理学
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UX心理、UIデザイン原則、UIコンポーネント、リサーチ記事を横断して探せるUIXHEROのナレッジ一覧です。目的に合わせて絞り込みながら、設計や実装の判断材料を見つけられます。
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質問の表現や順序によって、回答者の答えが誘導されたり歪められたりする現象。
「やらなければならないこと（苦痛）」と「やりたいこと（快楽）」をセット（バンドル）にすることで、先延ばしを防ぎ、行動を促進するテクニック。
「繰り返し読む」よりも、記憶から情報を「思い出す（テストする）」行為の方が、長期的な記憶定着に効果的であるという現象。
ロボットやCGキャラクターが人間に近づくにつれ、ある一定のラインを超えると急激に「不気味さ・嫌悪感」を感じる現象。リアリティの追求には落とし穴がある。
ユーザーの期待を満たすだけでなく、その期待を「超える」ことで生まれる驚きや喜びの感情。愛されるプロダクトに不可欠な要素。
「毎回必ずもらえる」報酬よりも、「いつ、どれくらい貰えるか分からない（ランダムな）」報酬の方が、脳のドーパミン放出量が増え、行動が強化・習慣化される。
スキャン（流し読み）しているユーザーの視線を繋ぎ止め、次の情報を読むための足がかりとなる目立つ要素。
情報の重要度に応じて、大きさ・色・配置に強弱をつけることで、ユーザーの視線を「見るべき順序」通りに誘導するデザイン原則。
「孤立効果」とも呼ばれる。複数の類似したオブジェクトが存在する場合、他と異なる（孤立した）オブジェクトが最も記憶に残りやすいという心理現象。
「違い」を感じるために必要な変化量は、元の刺激の強さに比例するという法則。リデザインや価格変更において、ユーザーに気づかれる（または気づかれない）ための最小単位（JND）を知るのに役立つ。
テキストが少なく、画像やCTAが中心のページ（LPなど）において、ユーザーの視線は左上→右上→左下→右下と「Z」の字を描くように動く。
「完了したタスク」よりも「中断されたタスク・未完了のタスク」の方が強く記憶に残るという心理現象。この「モヤモヤ」を利用してユーザーのエンゲージメントを高める。