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すでに費やしたお金、時間、労力（回収不可能なコスト）が惜しくなり、損をすると分かっていてもやめられずに投資を続けてしまう心理。（コンコルド効果）
「やらなければならないこと（苦痛）」と「やりたいこと（快楽）」をセット（バンドル）にすることで、先延ばしを防ぎ、行動を促進するテクニック。
「複雑性保存の法則」。すべてのシステムには、誰かが負担しなければならない「減らすことのできない複雑さ」が存在する。それを負担するのはエンジニア（システム）か、ユーザーか？
ロボットやCGキャラクターが人間に近づくにつれ、ある一定のラインを超えると急激に「不気味さ・嫌悪感」を感じる現象。リアリティの追求には落とし穴がある。
ユーザーの期待を満たすだけでなく、その期待を「超える」ことで生まれる驚きや喜びの感情。愛されるプロダクトに不可欠な要素。
「毎回必ずもらえる」報酬よりも、「いつ、どれくらい貰えるか分からない（ランダムな）」報酬の方が、脳のドーパミン放出量が増え、行動が強化・習慣化される。
情報の重要度に応じて、大きさ・色・配置に強弱をつけることで、ユーザーの視線を「見るべき順序」通りに誘導するデザイン原則。