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「定量調査」と「定性調査」は混同されやすい概念です。本記事では、UXリサーチにおける決定的な違いと、目的に応じた正しい使い分けを解説します。
UXリサーチとは、ユーザーを体系的に調査するプロセス。定性・定量×行動・態度の4象限で手法を分類し、開発フェーズごとの使い分けを解説。
ユーザビリティテストとは、実際のユーザーに製品を使ってもらい問題点を発見する評価手法。5人テストで85%の問題が見つかる理論から、具体的な実施手順・分析方法まで解説。
ユーザーインタビューとは、ユーザーと直接対話し、行動の背景や潜在ニーズを深く理解する定性調査手法。質問設計・ラポール形成・分析方法まで解説。