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何もない画面は、ユーザーへの最悪の歓迎だ。初回利用・検索0件・データ削除後——「空」の瞬間こそ、次のアクションへ誘導する最大のチャンスと捉える設計原則。
登録直後の離脱を防ぐ。新規ユーザーが「最初の成功体験」に辿り着くまでの道筋を設計し、サービスの価値を体感させるオンボーディング設計の原則。
全ての情報を一度に見せることは、何も伝えないことと同じ。ユーザーが必要とするタイミングに合わせて情報を段階的に開示し、認知負荷を最小化する設計原則。
最初のチュートリアルで全てを説明しようとしていませんか？ユーザーは「今すぐ使いたい」のです。空の状態（Null State）を活用したオンボーディングや、段階的開示（Progressive Disclosure）など、ユーザーの学習意欲を削がない教育戦略について学びます。
人の記憶は学習直後に急速に失われる（20分で42%忘れる）が、適切なタイミングで「復習」することで記憶の定着率を維持できるという理論。オンボーディングや学習アプリ設計の基礎。
自分のスキルと課題の難易度が釣り合った時、時間を忘れるほど没頭し、最高のパフォーマンスを発揮できる心理状態（ゾーン）。
ゴール（目標）に近づけば近づくほど、やる気が高まり、行動のスピードが加速する心理傾向。スタンプカードやプログレスバーで活用される。
将来の大きな利益よりも、目先の小さな快楽や「楽（ラク）」を優先してしまう心理。先延ばし（Procrastination）の主原因。
「君ならできる」と期待されると、人はその期待に応えようとしてパフォーマンスが向上する現象。逆に期待されないと成果が下がる現象はゴーレム効果と呼ばれる。
ユーザーが困ったり、特定のアクションを起こした瞬間にだけ表示されるガイド。一方的なツアー（プロアクティブ）とは異なり、ユーザーのペースを尊重する支援手法。