ヤコブの法則

概要

ユーザーは、あなたのサイトよりも他の多くのサイトで長い時間を過ごしている。そのため、あなたのサイトも、彼らがすでに知っている他のサイトと同じように機能することを期待している。 奇抜でオリジナリティ溢れるUIは、ユーザーにとって「新しい学習」を強いることになり、迷いや離脱の原因となる。既存のメンタルモデルを活用することで、ユーザーは初めて見るサイトでも直感的に操作できる。

UXでの活用

• 標準的なレイアウト: ロゴは左上、検索バーは上部、カートは右上といった「Webの標準」に従う。
• 一般的なアイコン: 検索には虫眼鏡、メニューにはハンバーガーアイコン、設定には歯車など、誰もが意味を知っているアイコンを使用する。
• 期待通りの挙動: 青文字の下線付きテキストはリンクであり、クリックできると期待される。ボタンは押せそうに見えなければならない。これらを裏切らないデザインにする。