#245
開発・システム・運用
#245ふぇいるせーふ
フェイルセーフ
別名・表記:Fail Safe安全設計
UIXHERO Definition
「失敗しても安全」。間違えても大丈夫な仕組みを作ること。
概要
元々は工学用語で、「機械は壊れるもの、人は間違えるもの」という前提に立ち、故障やミスが発生しても、被害を最小限に抑え、安全を確保する設計思想。 UXデザインにおいては、「ユーザーのミスを許容する（Forgiving）」設計の一部として重要。
フェイルセーフとは「ミスを減らす設計」ではなく、「ミスしても致命傷にならない設計」である。;
UXでの活用
- アンドゥ（Undo）: 操作を間違えても、すぐに「元に戻す」ことができるようにする。これにより、ユーザーは安心して探索的な操作ができる。
- 確認と復元: 重要なデータを削除する際は、一度「ゴミ箱」や「アーカイブ」に移動させ、完全に消去する前にワンクッション置く。
- 自動保存: ユーザーが保存操作を忘れても、システムが自動的にバックグラウンドで保存し、データ消失を防ぐ。
💡 使いどころ
データ削除、送金、公開設定など、取り返しのつかない操作（不可逆な操作）を設計する際。
⚠️ 注意点・誤用
「安全」を優先するあまり、使い勝手が悪くなる（ロックがかかりすぎるなど）ことがある。また、フェイルセーフがあるからといって、ユーザーが油断してミスが増える（リスク補償）可能性もある。
具体例
- Gmailの「送信取り消し」機能（送信後数秒間はキャンセルできる）
- ゴミ箱機能（削除しても一度ゴミ箱に入るため、復元可能）
- オートセーブ（保存し忘れてもデータが消えない）
出典・参考文献:
- Norman, D. A. (2013). The design of everyday things (Revised and expanded edition). Basic Books.
- Reason, J. (1990). Human error. Cambridge University Press.
- Nielsen, J. (1994). Usability Engineering. Morgan Kaufmann.