#121
開発・システム・運用
#121さーびすしこうあーきてくちゃ
サービス指向アーキテクチャ (SOA)
別名・表記:SOAService Oriented Architecture
UIXHERO Definition
「エンタープライズ版マイクロサービス」。企業の基幹システム同士を連携させるための大規模な仕組み。
概要
「再利用性」を最重要視する。一度作ったサービス（例：住所検証サービス）を、社内のあらゆるシステムから使い回すことを目指した。 マイクロサービスとの違いは、「共有（SOA）」か「独立（Microservices）」かの重心にある。SOAは共有DBや共通基盤を使うことが多いが、マイクロサービスは徹底的に分離することを好む。
UXでの活用
- シングルサインオン（SSO）: 複数の社内システムを業務で使うユーザーにとって、システムごとへのログインが不要になる（統合された認証サービス）ことは大きなUX改善である。
- データの正確性: どのシステムで見ても顧客情報が同じである（マスタデータ管理）ことは、問い合わせ対応などのオペレーターUX（EX）にとって重要。
💡 使いどころ
異なるプラットフォーム（メインフレームとWebサーバーなど）で動く古いシステム同士を連携させたい時（EAI: Enterprise Application Integration）。
⚠️ 注意点・誤用
ESB（エンタープライズ・サービス・バス）という中央集権的な通信基盤にロジックが集中しすぎ、変更が困難になる（バスがボトルネックになる）という失敗が多かった。
具体例
- SOAP（Simple Object Access Protocol）を用いたWebサービス
- 企業の受発注システムと会計システムの連携
出典・参考文献:
- Schwartz, B. (2004). The paradox of choice: Why more is less. New York: HarperCollins.
- Iyengar, S. S., & Lepper, M. R. (2000). When choice is demotivating: Can one desire too much of a good thing? Journal of Personality and Social Psychology, 79(6), 995–1006.
- Simon, H. A. (1955). A behavioral model of rational choice. The Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99–118.