ユーザーフローとジャーニーマップの違いとは？設計と分析での正しい使い分け

「ユーザーフロー」と「ジャーニーマップ」は混同されやすい概念です。本記事では、UXデザインにおける決定的な違いと、プロジェクトフェーズに応じた正しい使い分けを解説します。