無防備なシステムは一瞬で信頼を失う。「守り」をUXの障害にせず、ユーザーに安心を提供する実装と設計。
クレジットカード情報を入力する直前——ユーザーの不安が最高潮に達するその瞬間に、UIが信頼を設計できているか。課金・個人情報まわりの安心感を作る設計原則。