#信頼設計
不確実性を減らす (Clarity & Certainty)
「これで本当に合ってる？」という不安がユーザーの手を止める。操作の結果・現在地・次のステップを明示し、ユーザーが自信を持って進めるUIを設計する原則。
2026年2月17日
約10分
期待値を揃える (Expectation Management)
「思っていたのと違う」がユーザーの信頼を壊す。リンク先・操作結果・処理時間——ユーザーが「次に何が起きるか」を正確に予測できるよう、UIが事前に約束する設計原則。
2026年2月17日
約8分
透明性 (Transparency)
「なぜこの情報が必要なの？」という疑問がユーザーの手を止める。データの利用目的・アルゴリズムの根拠・料金の内訳を隠さず開示することで、ユーザーの信頼を設計する原則。
2026年2月17日
約8分
課金・個人情報の安心設計 (Trust & Safety)
クレジットカード情報を入力する直前——ユーザーの不安が最高潮に達するその瞬間に、UIが信頼を設計できているか。課金・個人情報まわりの安心感を作る設計原則。
2026年2月17日
約8分