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「どこにデータを持たせるか」の設計技術。データの持ち方が画面の矛盾を防ぎ、システム全体の体験を左右する。
ユーザーの操作に対してシステムが反応を返さないUIは、沈黙という最悪の体験を生む。あらゆる操作に適切な反応を返し、ユーザーとシステムの対話を成立させる設計原則。
ユーザーの操作に対するシステムからの反応。ボタンを押した感触、送信完了の通知、エラー表示など、対話の成立を確認し安心感を与えるための必須要素。
