ヤコブの法則とは？UIデザインにおける「ユーザーの期待」を裏切らない設計

ヤコブの法則とは、ユーザーは他のサイトで培った操作パターン（メンタルモデル）が自分のサイトでも通用することを期待するという法則です。ナビゲーション・フォーム・EC設計への活かし方を解説。