#444
心理学・認知バイアス
#444現状維持バイアス
現状維持バイアス
別名・表記:Status Quo Bias
UIXHERO Definition
「変える」ことによる利益よりも、損失や労力を過大に見積もり、現在の状況に固執してしまう心理。
概要
現状（Status Quo）を維持することを好み、未知の変化や新しい選択肢を回避しようとする心理傾向。 変化には「後悔するかもしれない」というリスクや、新しいことを学ぶコストが伴うため、人間は現状維持を「安全で合理的」と判断しやすい。
UXでの活用
- デフォルト設定の最適化: ユーザーは設定をほとんど変更しない。そのため、企業が推奨する設定（メルマガ購読ON、プライバシー設定など）を初期値にしておくことが極めて重要（ナッジ）。
- 移行ツール: 他社サービスからの乗り換え（スイッチング）を促す場合、「データ移行ツール」を用意し、現状を変えるコストや手間を極限まで下げる。
- サブスクリプションの自動更新: 明確に「解約する」という意思表示をしない限り、現状（契約継続）が維持される仕組み。ただし、明確で簡単な解約手段を用意しない場合、ダークパターンに該当する可能性がある。
💡 使いどころ
デフォルト設定の設計（デフォルトバイアス）。ユーザーは設定を変更しないため、推奨設定を初期値にしておくことで、望ましい行動を促す（ナッジ）。
⚠️ 注意点・誤用
「以前のUIに戻す」機能がないと、リニューアル時に猛反発を受ける。変化への抵抗を減らすため、徐々に移行するか、選択肢を残す。
具体例
- メルマガ登録の「チェック済み」ボックス（オプトアウト方式）
- OSアップデート時の「夜間にインストール」の提案（今は何もしなくていい）
出典・参考文献:
- Samuelson, W., & Zeckhauser, R. (1988). Status quo bias in decision making. Journal of Risk and Uncertainty, 1(1), 7–59.
- Kahneman, D., Knetsch, J. L., & Thaler, R. H. (1991). Anomalies: The endowment effect, loss aversion, and status quo bias. Journal of Economic Perspectives, 5(1), 193–206.
- Thaler, R. H., & Sunstein, C. R. (2008). Nudge: Improving decisions about health, wealth, and happiness. Yale University Press.