しばらくお待ちください
「なぜこの情報が必要なの?」という疑問がユーザーの手を止める。データの利用目的・アルゴリズムの根拠・料金の内訳を隠さず開示することで、ユーザーの信頼を設計する原則。
「ユーザーは、労力がかかっている(ように見える)ものに対して、より高い価値を感じる」という心理現象。あえて待ち時間を作ることで信頼性を高める。