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ユーザーが求める情報を「探せない」UIは、情報がないUIと同じ。ナビゲーション・ラベル・検索・構造を通じて、目的の情報に最短でたどり着ける設計原則。
機能があっても見つけられなければ存在しないのと同じ。ユーザーのメンタルモデルに合わせた情報の整理・構造化で「迷子ゼロ」を実現する設計原則。
リストや一連の情報において、最初（初頭効果）と最後（親近効果）の項目が最も記憶に残りやすく、中間の項目は忘れられやすいという記憶の法則。